【钱江新城投资集团9月7日讯】近日，随着良渚新城管委会停车场150个泊位“先离场后付费”功能正式投入使用，杭州全市接入“先离场后付费”服务的泊位总数已突破80万个，开通服务的停车场数超过3700个。“便捷泊车”平台”先离场后付费”注册用户达315万人，平台为杭州市民提供1.31亿余次的各类停车服务。

钱投·杭停股份下属大脑公司自2019年启动“先离场后付费”服务运营保障工作以来，积极围绕“民呼我应，民意我传”的服务要求，建立起7X24小时400人工坐席和智能客服机器人并行的双轨客服机制，为车场和车主提供客诉接收、处置以及工单反馈一体的闭环服务，客诉处理满意率达95%以上。基于客诉分析优化的电子发票和电子优惠券服务广受市民好评。

“一次绑定，全城通停”的“先离场后付费”服务使开通服务的车辆离场时间从原先平均60秒缩减现在不足2秒，极大缓解了一般车场出入口拥堵的情况，既提升车场自身的周转效能的同时也有效提升车主的停车体验，同时也是深入践行节能减排的方针的重要体现。

近年来，大脑公司还专注研究具有独立自主知识产权的城市级停车诱导算法：为中考、部分三甲医院就医等场景提供进出场规律分析和周边车场诱导信息发布服务；为武林商圈提供“通停通付”停车方案，有效解决区域商圈商业体周边停车难问题，拉动线下经济、刺激消费，为企业纾困提供有力支持。种种基于停车服务的数字化方案，多次获杭州日报、钱江晚报、杭州发布、杭州城管等主流媒体和政府平台的宣传报道，取得良好的社会反响。

钱投·大脑公司始终秉持“数字化赋能城市新发展，加强科技创新投入”的发展理念，坚持扩展适配杭州城市大脑停车系统的道闸、诱导屏、地磁等设备群，致力于为车场经营者的系统接入不断提供便利。同时，紧跟杭停股份城市级项目发展步伐，已推出城市级静态交通决策系统、停车场无人值守智能管理解决方案、泊位预约与场内外导航平台等10余项数字化停车集成方案，相关产品已在杭州市民中心、杭州东站、蜻蜓公园未来停车场、桃花湖公园等重要区域落地，并将“杭州经验”输出至兰溪、黄山、遂昌等地，累计申请各类专利、软件著作权20余项。

接下来，钱投·大脑公司将进一步苦练停车数字化核心技术内功，继续做好杭州城市大脑停车系统运营保障，同时围绕城市停车需求的难点和痛点，专注停车数字化产品研发和运营工作，在数字化时代树立停车服务新标杆。